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Enviar e-mail →Contato — 78m.com
Canais para suporte, dúvidas e feedback. A equipe editorial e de suporte do 78m.com responde por e-mail, chat ao vivo, WhatsApp e pelo formulário abaixo — escolha o canal que faz mais sentido para o seu caso.
24/7
Chat ao vivo
~6h
Resposta por e-mail
4
Canais disponíveis
Canais de atendimento
Como falar com a equipe do 78m.com
Cada canal atende a um tipo de demanda. Para questões de conta e saque, o chat ao vivo costuma ser o mais rápido. Para análises técnicas ou relatos de bugs, o formulário com anexo de screenshot resolve melhor. Escolha abaixo.
CHT
Chat ao vivo
Disponível dentro da plataforma logada. Atende dúvidas de cadastro, depósito via Pix, saques, bônus e status de verificação. O canal mais rápido para questões de conta.
Acessar chat →WPP
Para dúvidas rápidas sobre pagamentos, status de saque e funcionamento de jogos. O número ainda é placeholder — será divulgado quando o canal estiver ativo.
Abrir WhatsApp →FRM
Formulário
Para relatos de bugs, sugestões editoriais, reclamações formais e feedback sobre análises. Permite categorizar o assunto e detalhar a mensagem.
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Disponibilidade e tempo de resposta
Horários por canal
Os tempos médios abaixo foram calculados com base nos atendimentos dos últimos 90 dias no 78m.com. Picos de demanda (lançamentos de jogos, grandes promoções) podem estender o prazo em até 2 horas.
| Canal | Horário de atendimento | Tempo médio de resposta |
|---|---|---|
| Chat ao vivo | 24 horas · 7 dias por semana | 2 a 5 minutos |
| E-mail ([email protected]) | Segunda a domingo · 24 horas | Até 6 horas |
| Segunda a sexta · 9h às 22h (BRT) | Até 30 minutos | |
| Formulário | Segunda a domingo · 24 horas | Até 24 horas |
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✓ Sem custo para o jogador
✓ Dados tratados conforme LGPD
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