Política de Privacidade — 78m.com

Dados que coletamos

O 78m.com coleta categorias específicas de dados pessoais para operar a conta do usuário, processar pagamentos e cumprir obrigações regulatórias. Os dados são fornecidos diretamente por você durante o cadastro e a verificação (KYC), ou gerados automaticamente quando você navega e joga na plataforma.

As principais categorias são:

• Identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, documento de identidade com foto, comprovante de residência.
• Contato: e-mail, número de telefone, endereço residencial.
• Transacional: histórico de depósitos, saques, apostas, RTP acumulado por sessão e método de pagamento utilizado (sem armazenar o número do cartão).
• Técnico: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, resolução de tela, identificadores de dispositivo.
• Comportamental: jogos acessados, preferências de filtro, tempo de sessão, interações com bônus.

Não coletamos dados considerados sensíveis pela LGPD (art. 11) — como origem étnica, convicção religiosa ou saúde — exceto quando estritamente necessário para verificação de identidade por determinação legal.

Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais pelo 78m.com fundamenta-se nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD. Nem toda operação depende de consentimento — a maioria se apoia em bases legais específicas que autorizam o tratamento sem necessidade de autorização expressa do titular.

• Execução de contrato (inciso V): processamento de depósitos, saques e apostas vinculados à sua conta.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): envio de relatórios ao COAF, retenção de comprovantes KYC, atendimento a ordens judiciais.
• Exercício regular de direitos (inciso III): defesa em disputas, cobranças, investigação interna de fraude.
• Legítimo interesse (inciso IX): prevenção à fraude, melhoria da experiência de jogo, análise estatística anonimizada.
• Consentimento (inciso I): campanhas de marketing, cookies opcionais e personalização — sempre revogável a qualquer momento.

Quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode retirá-lo com a mesma facilidade com que o concedeu, mediante solicicação ao nosso canal de contato.

Compartilhamento de dados

O 78m.com compartilha dados pessoais exclusivamente com parceiros necessários à prestação do serviço e com autoridades quando determinado por lei. Em nenhum caso vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

Os destinatários habituais incluem:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, processadores de Pix e operadoras de cartão — recebem apenas os dados necessários para liquidar a transação.
• Fornecedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, PG Soft e Evolution recebem identificadores de sessão para carregar o jogo, sem acesso ao seu CPF ou dados financeiros.
• Infraestrutura em nuvem: provedores de hosting e CDN para entregar conteúdo com baixa latência.
• Ferramentas de analytics: plataformas de métricas de uso, operando sob contratos com cláusulas de confidencialidade.
• Autoridades públicas: Receita Federal, COAF, Polícia Civil ou Judiciário, mediante requisição formal e fundamentada.

Todos os parceiros assinam acordos de tratamento de dados (DPA) com cláusulas que exigem o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente.

Seus direitos como titular

A LGPD confere ao titular de dados um conjunto de direitos que o 78m.com se compromete a honrar de forma facilitada e gratuita. Você não precisa de advogado para exercê-los — basta entrar em contato pelo canal oficial listado no final desta página.

São seus direitos perante a plataforma:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminação: solicitar apagamento, respeitadas obrigações de retenção legal.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.
• Revogação de consentimento: a qualquer tempo, para tratamentos baseados em consentimento.

O prazo para resposta é de até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado mediante justificativa expressa, conforme o art. 19 da LGPD.

Retenção de dados

O 78m.com mantém seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade de coleta, salvo quando a lei exige prazos maiores. Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

Os prazos aplicáveis são:

• Dados de conta ativa: enquanto a conta permanecer ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins regulatórios.
• Comprovantes KYC: até 5 anos após o último acesso, conforme exigência de órgãos de prevenção à lavagem.
• Histórico de transações: 5 anos contados da data da operação, em linha com normas do COAF.
• Logs de acesso e IP: 6 a 12 meses, para investigação de incidentes.
• Newsletter e marketing: até você solicitar descadastro ou 24 meses de inatividade.

Dados anonimizados — sem possibilidade de reidentificação — podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos, pois deixam de ser considerados dados pessoais pela LGPD (art. 12).

Transferência internacional

Parte dos serviços que sustentam o 78m.com é fornecida por empresas localizadas fora do Brasil — provedores de nuvem, estúdios de jogos e ferramentas de analytics. Quando isso acontece, seus dados podem ser transferidos para países como Irlanda, Malta, Estados Unidos e Singapura.

A transferência internacional de dados pessoais é regida pelo art. 33 da LGPD. Para realizar essas transferências de forma regular, exigimos de nossos parceiros pelo menos uma das seguintes garantias:

• Cláusulas contratuais padrão (SCC) aprovadas pela autoridade competente.
• Certificação de segurança reconhecida internacionalmente (ex.: ISO/IEC 27001).
• Vínculo a tratados internacionais dos quais o Brasil participe.

Você pode solicitar, a qualquer momento, a lista de países para os quais seus dados foram transferidos e as garantias aplicadas, por meio do nosso canal de contato. O compartilhamento com fornecedores fora do Brasil ocorre apenas quando estritamente necessário e com o mínimo de dados exigido.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, em tecnologias utilizadas ou em exigências legais. Nem toda alteração exige novo consentimento, mas mudanças que afetem a finalidade do tratamento ou introduzam novas categorias de cookies opcionais serão comunicadas com clareza.

O que esperar quando publicamos uma nova versão:

• A data de "Atualizado em" no topo da página muda e o número da versão é incrementado.
• Seções com alteração material recebem um aviso destacado nos primeiros 30 dias.
• Usuários ativos recebem notificação por e-mail para mudanças relevantes.
• Continuar usando a plataforma após a atualização implica aceitação da nova versão, exceto quando exigido consentimento expresso.

Recomendamos visitar esta página periodicamente. A versão anterior pode ser solicitada ao DPO, que mantém histórico documentado das revisões para fins de auditoria.